Dasar Privasi 123cuci

Selamat datang ke Dasar Privasi 123cuci. Platform ini dikendalikan oleh 123cuci ("kami", "syarikat", atau "platform"), iaitu sebuah platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi khusus untuk pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi anda.

123cuci amat serius dalam hal perlindungan privasi dan data peribadi pengguna kami. Kami berkomited sepenuhnya untuk mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta mana-mana undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkaitan dan berkuat kuasa dari semasa ke semasa.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 123cuci — termasuk laman web dan aplikasi mudah alih kami — anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — mana-mana maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, yang diserahkan kepada 123cuci atau dikumpulkan oleh kami dalam perjalanan perniagaan kami.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, pendedahan, penghapusan, atau kemusnahan data.
• "Pengguna" atau "Ahli" — mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 123cuci, atau yang melawat platform kami.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana individu, syarikat, atau organisasi selain daripada Pengguna dan 123cuci, termasuk pembekal perkhidmatan, rakan kongsi perniagaan, dan pihak berkuasa.
• "Kuki" — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web kami untuk menyimpan maklumat pilihan dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, termasuk sebarang pindaan atau peraturan yang dibuat di bawahnya.

123cuci mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bagi tujuan penyediaan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulan:

123cuci mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai setiap kaedah pengumpulan yang kami gunakan:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 123cuci, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi asas termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun.
• Pengesahan KYC: Bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram, 123cuci mungkin memerlukan anda untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad, pasport, penyata bank, atau bil utiliti semasa proses KYC.
• Penggunaan Platform: Data dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform 123cuci, termasuk maklumat tentang permainan yang anda mainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan, serta masa dan tempoh sesi permainan anda.
• Transaksi Kewangan: Semasa anda membuat deposit atau pengeluaran, kami mengumpulkan maklumat berkaitan transaksi tersebut termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, dan maklumat akaun pembayaran yang berkaitan.
• Komunikasi dengan Kami: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 123cuci melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran komunikasi lain, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan perkhidmatan pelanggan dan pemantauan kualiti.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpulkan data teknikal dan data penggunaan secara automatik apabila anda melawat atau berinteraksi dengan platform kami.
• Pihak Ketiga: Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, atau agensi pencegahan penipuan.

123cuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah dan untuk tujuan yang jelas serta spesifik. Kami tidak akan memproses data peribadi anda untuk tujuan lain tanpa makluman terlebih dahulu atau tanpa mendapatkan persetujuan anda yang diperlukan.

Tujuan utama pemprosesan data peribadi anda oleh 123cuci adalah seperti berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan mengurus akaun anda, memproses transaksi kewangan, dan membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan di platform 123cuci.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan pemantauan transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Keselamatan Platform: Untuk mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan akaun, atau sebarang aktiviti yang mencurigakan atau berbahaya di platform kami.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan untuk membolehkan pengaktifan alat kawalan diri seperti had deposit dan pengecualian diri apabila diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini terma perkhidmatan, makluman keselamatan, dan maklumat transaksi.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Untuk menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, membetulkan pepijat teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik.
• Pemasaran & Promosi: Dengan persetujuan anda, untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini berkaitan perkhidmatan 123cuci yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pengurusan Pertikaian: Untuk menguruskan aduan, pertikaian, atau tuntutan undang-undang yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform kami.

123cuci menghormati privasi anda dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perniagaan kami, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu seperti yang diterangkan di bawah.

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk pemproses pembayaran (seperti FPX, DuitNow), pembekal permainan, pembekal perkhidmatan hosting dan awan, serta perkhidmatan analitik. Semua pembekal ini diwajibkan untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau apabila kami mempercayai bahawa pendedahan tersebut adalah perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan 123cuci, pengguna kami, atau orang awam.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi platform dan pengguna kami daripada penipuan dan pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data pematuhan yang diiktiraf.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya 123cuci terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan sebelum data anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

Perlindungan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 123cuci melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 123cuci disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini dengan penyulitan 256-bit, memastikan data anda selamat semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem kami adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 123cuci menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan di pusat data bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi, dengan kawalan akses fizikal yang ketat.

123cuci hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, atau menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data Akaun Aktif: Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform 123cuci.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, kami akan menyimpan data peribadi anda selama minimum 7 tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan undang-undang dan perakaunan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Dokumen dan maklumat pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang pematuhan yang berkenaan.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan pada peranti anda sehingga tarikh luput yang ditetapkan atau sehingga anda memadamkannya secara manual.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada asas undang-undang untuk meneruskan penyimpanannya, kami akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform 123cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan perkhidmatan kami dan di mana penambahbaikan perlu dilakukan.

Anda boleh mengawal atau menyekat penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 123cuci anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang diproses oleh 123cuci. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas menerima permintaan yang lengkap.

Dalam menjalankan operasi platform kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal teknologi antarabangsa untuk infrastruktur hosting, analitik, atau perkhidmatan sokongan.

Apabila memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, 123cuci memastikan bahawa:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diperuntukkan di bawah PDPA Malaysia;
• Terdapat perlindungan kontrak yang mencukupi melalui klausa perlindungan data standard dalam perjanjian kami dengan pihak ketiga;
• Sebarang pemindahan data dilakukan mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan dan dengan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme pemindahan data antarabangsa yang kami gunakan, sila hubungi kami melalui maklumat yang dinyatakan dalam Seksyen 14.

Platform 123cuci adalah dilarang sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Semua pendaftar baharu dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas semasa pendaftaran akaun. Proses KYC kami juga memastikan pengesahan umur yang ketat melalui dokumen pengesahan identiti yang sah.

123cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan kami. Tarikh kuat kuasa versi semasa dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda;
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama atau panel kawalan akaun anda di platform 123cuci;
• Memaparkan notis pop-up apabila anda log masuk ke akaun anda buat kali pertama selepas pindaan dikuat kuasakan.

Penggunaan berterusan platform 123cuci selepas sebarang pindaan dasar dikuat kuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Tindak Balas: Dalam masa 30 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna
• Waktu Sokongan: 24/7 — sepanjang hari, setiap hari
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, dan English

Untuk aduan rasmi berkaitan privasi data, sila hantarkan e-mel dengan subjek "Aduan Privasi — [Nombor Akaun Anda]" beserta butiran lengkap aduan anda. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dengan teliti dan memberikan respons yang memuaskan.